En EasyAlo, priorizamos la seguridad de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer un entorno de compra seguro. Aunque normalmente no requerimos documentación para comprar una eSIM, nos reservamos el derecho de solicitar una verificación de identidad adicional para transacciones que nuestra pasarela de pago marque como sospechosas o potencialmente fraudulentas. Este proceso puede implicar la presentación de una identificación emitida por el gobierno o un pasaporte para confirmar tu identidad. Manejamos toda la información personal de forma segura de acuerdo con nuestra política de privacidad. Agradecemos tu cooperación y comprensión en estos casos para ayudarnos a mantener la seguridad e integridad de nuestras transacciones.
Para cualquier pregunta o inquietud sobre este proceso, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].