Puis-je obtenir un remboursement pour mon forfait eSIM EasyAlo ?

Oui, les forfaits eSIM EasyAlo peuvent être remboursés en cas de problèmes techniques que nous ne pouvons pas résoudre. Si vous rencontrez un problème technique, nous vous fournirons d'abord une nouvelle eSIM. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat si l'activation devient impossible malgré des efforts de dépannage approfondis. Nous vous recommandons vivement de vérifier la compatibilité de votre appareil avec la technologie eSIM avant d'effectuer un achat pour éviter tout désagrément.