Termini di Servizio

Questi Termini di Servizio regolano tutte le vendite e i servizi di eSIM prepagate forniti da EasyAlo eSIM ("noi", "il Fornitore del Servizio"). Questi Termini si applicano a tutti gli utenti ("Cliente", "tu") che visitano il nostro sito web, utilizzano i nostri servizi o acquistano una eSIM da noi.

1. Accettazione dei Termini

Accedendo al nostro sito web o utilizzando i nostri servizi, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini. Questi Termini possono essere modificati o aggiornati di volta in volta. Le versioni aggiornate entrano in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul nostro sito web.

2. Descrizione dei Servizi

EasyAlo eSIM fornisce servizi di eSIM prepagate. Questi servizi includono la vendita di eSIM, l'attivazione, il supporto clienti e l'assistenza tecnica.

3. Idoneità

Per utilizzare i nostri servizi, devi avere almeno 18 anni e la capacità legale di stipulare un contratto vincolante.

4. Registrazione dell'Account e Accuratezza

Alcuni servizi potrebbero richiedere la creazione di un account. Sei responsabile di fornire informazioni accurate e aggiornate. Sei l'unico responsabile di tutte le azioni intraprese con il tuo account.

5. Prezzi e Pagamento

Tutti i prezzi sono chiaramente indicati sul nostro sito web. Il pagamento completo è richiesto prima della fornitura del servizio. I metodi di pagamento accettati e i dettagli sulla sicurezza delle transazioni sono specificati sul nostro sito web.

6. Consegna 

Le eSIM vengono consegnate digitalmente al cliente dopo la conferma del pagamento. I tempi di consegna possono variare a seconda della compatibilità del dispositivo e dello stato del sistema.

7. Compatibilità del Dispositivo

È responsabilità del Cliente assicurarsi che il proprio dispositivo sia compatibile con le eSIM e sbloccato dall'operatore. EasyAlo non è responsabile per eventuali problemi derivanti dall'uso di un dispositivo non compatibile.

8. Politica di Rimborso e Reso

Data la natura dei servizi digitali, i rimborsi generalmente non sono previsti. Tuttavia, in casi eccezionali come errori tecnici o mancata attivazione della eSIM, i rimborsi possono essere presi in considerazione alle seguenti condizioni:

• Le richieste devono essere inviate per iscritto entro 14 giorni dall'acquisto.
• Il Cliente deve collaborare pienamente con il team di supporto per risolvere il problema.
• Una volta installata la eSIM, il servizio è considerato utilizzato e non è più idoneo al rimborso.
• Tutte le richieste di rimborso saranno valutate caso per caso e in buona fede. 

9. Privacy

Tutti i dati personali sono trattati e conservati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy. Puoi consultare la nostra Informativa sulla Privacy sul nostro sito web.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i testi, loghi, grafiche e contenuti presenti sul nostro sito web sono di proprietà di EasyAlo. Questi materiali non possono essere copiati o utilizzati senza previo consenso scritto.

11. Limitazione di Responsabilità

EasyAlo non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti, diretti o incidentali derivanti dall'uso dei nostri servizi.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

EasyAlo eSIM è gestita da una società con sede nel Regno Unito. Questi Termini di Servizio sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles e le parti accettano di sottomettersi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali d'Inghilterra.

Per gli utenti residenti in Turchia, eventuali diritti non derogabili previsti dalle leggi locali sulla protezione dei consumatori rimarranno inalterati.

13. Contatti
 
Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini di Servizio, ti preghiamo di contattarci a:
 📧 [email protected]


Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2025