Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle prepaid eSIM-verkopen en -diensten geleverd door EasyAlo eSIM («wij«, «de Dienstverlener«). Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers («Klant«, «u«) die onze website bezoeken, onze diensten gebruiken of een eSIM bij ons kopen.

1. Acceptatie van de Voorwaarden

Door onze website te bezoeken of onze diensten te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee instemt hieraan gebonden te zijn. Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd of bijgewerkt. Bijgewerkte versies worden onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website.

2. Beschrijving van de Diensten

EasyAlo eSIM levert prepaid eSIM-diensten. Deze diensten omvatten de verkoop van eSIMs, activering, klantenondersteuning en technische assistentie.

3. Geschiktheid

Om onze diensten te gebruiken, moet u ten minste 18 jaar oud zijn en de wettelijke bevoegdheid hebben om een bindend contract aan te gaan.

4. Accountregistratie en Nauwkeurigheid

Voor sommige diensten kan het nodig zijn een account aan te maken. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige en actuele informatie. U bent als enige verantwoordelijk voor alle acties die onder uw account worden ondernomen.

5. Prijzen en Betaling

Alle prijzen worden duidelijk weergegeven op onze website. Volledige betaling is vereist voordat de dienst wordt geleverd. Geaccepteerde betaalmethoden en details over transactiebeveiliging staan vermeld op onze website.

6. Levering 

eSIMs worden digitaal aan de klant geleverd na bevestiging van de betaling. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de compatibiliteit van het apparaat en de systeemstatus.

7. Apparaatcompatibiliteit

Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat hun apparaat compatibel is met eSIM en simlockvrij is. EasyAlo is niet aansprakelijk voor problemen die voortvloeien uit het gebruik van een incompatibel apparaat.

8. Restitutie- en Retourbeleid

Vanwege de aard van digitale diensten worden restituties over het algemeen niet verleend. In uitzonderlijke gevallen, zoals technische fouten of het niet kunnen activeren van de eSIM, kunnen restituties echter worden overwogen onder de volgende voorwaarden:

• Aanvragen moeten schriftelijk worden ingediend binnen 14 dagen na aankoop.
• De Klant moet volledig meewerken met het ondersteuningsteam om het probleem op te lossen.
• Zodra de eSIM is geïnstalleerd, wordt de dienst als gebruikt beschouwd en komt deze niet langer in aanmerking voor restitutie.
• Alle restitutieverzoeken worden per geval afzonderlijk en te goeder trouw beoordeeld. 

9. Privacy

Alle persoonlijke gegevens worden verwerkt en opgeslagen in overeenstemming met ons Privacybeleid. U kunt ons Privacybeleid op onze website raadplegen.

10. Intellectueel Eigendom

Alle teksten, logo's, afbeeldingen en inhoud op onze website zijn eigendom van EasyAlo. Deze materialen mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Beperking van Aansprakelijkheid

EasyAlo is niet aansprakelijk voor enige indirecte, directe of incidentele schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten.

12. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

EasyAlo eSIM wordt beheerd door een bedrijf gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Engeland en Wales, en de partijen stemmen ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland.

Voor gebruikers die in Turkije wonen, blijven alle niet-afwijsbare rechten onder de lokale consumentenbeschermingswetten onverminderd van kracht.

13. Contact
 
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
 📧 [email protected]


Laatst bijgewerkt: 13 april 2025