HİZMET KOŞULLARI
Bu Hizmet Koşulları, EasyAlo eSIM (“Biz”, “Hizmet Saglayıcı”) tarafından sunulan tüm ön ödemeli eSIM satışı ve hizmetlerini kapsamaktadır. Bu koşullar, web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizi kullanan veya tarafımızdan eSIM satın alan tüm kullanıcılar (“Müşteri”, “Siz”) için geçerlidir.
1. Şartların Kabulü
Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimize erişerek, bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşullar, zaman zaman değiştirilebilir ve güncellenebilir. Güncellenmiş sürümler, web sitemizde yayınlandığı anda yürülüğe girer.
2. Hizmet Tanımı
EasyAlo eSIM, ön ödemeli eSIM hizmetleri sunar. Bu hizmetler; eSIM satışı, aktivasyonu, kullanıcı desteği ve teknik yardım hizmetlerini içerir.
3. Uygunluk
Hizmetleri kullanmak için en az 18 yaşında olmanız ve yasal olarak sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir.
4. Hesap Oluşturma ve Bilgi Doğruluğu
Bazı hizmetlere erişmek için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap bilgilerinizin doğruluğu ve güncelliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız altında gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlu sayılırsınız.
5. Fiyatlandırma ve Ödeme
Tüm fiyatlar web sitemizde şeffaf olarak yayınlanmaktadır. Hizmetin tesliminden önce tam ödeme gereklidir. Kabul edilen ödeme yöntemleri ve işlemlerin güvenliği, web sitemizde belirtilmektedir.
6. Teslimat
eSIM'ler, ödeme onayından sonra kullanıcıya dijital olarak teslim edilir. Teslimat süreleri cihaz ve sistem uygunluğuna göre değişebilir.
7. Cihaz Uyumluluğu
Müşteri, cihazının eSIM uyumlu ve ağ kilitsiz olduğunu doğrulamakla yükümlüdür. Uyumsuz cihaz kullanımı nedeniyle yaşanacak sorunlardan EasyAlo sorumlu tutulamaz.
8. İade ve Geri Ödeme Politikası
EasyAlo eSIM tarafından sağlanan dijital hizmetlerin doğası gereği, genel olarak geri ödeme yapılmamakla birlikte; teknik aksaklıklar veya aktivasyonun mümkün olmaması gibi istisnai durumlarda, belirli koşullar sağlanıyorsa geri ödeme değerlendirilebilir.
Geri ödeme talebinde bulunulabilmesi için aşağıdaki şartlar geçerlidir:
- Talep, satın alma tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde tarafımıza yazılı olarak iletilmelidir.
- Müşteri, teknik sorunların çözülmesi amacıyla destek ekibiyle tam iş birliği içinde hareket etmelidir.
- eSIM kurulumu tamamlandıktan sonra, hizmet kullanılmış sayılır ve bu noktadan sonra geri ödeme mümkün değildir.
Tüm geri ödeme talepleri, vakaya özel olarak ve iyi niyet çerçevesinde değerlendirilir.
9. Gizlilik
Tüm kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenmekte ve saklanmaktadır. Web sitemizde yer alan Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
10. Fikri Mülkiyet
Web sitemizdeki tüm metin, logo, grafik ve içerik; EasyAlo’ya aittir. Bu materyaller, önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz veya kullanılamaz.
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
EasyAlo, hizmetlerin kullanımından doğan dolaylı, dolaysız veya tesadüfi zararlardan sorumlu değildir.
12. Geçerli Hukuk ve Yetki
EasyAlo eSIM, Birleşik Krallık (İngiltere) merkezli bir şirket tarafından işletilmektedir. Bu Hizmet Koşulları, İngiltere ve yasalarına tabi olup, taraflar doğabilecek tüm uyuşmazlıkların çözümünde İngiltere mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini kabul eder.
Türkiye’de ikamet eden kullanıcılar için, yerel tüketici hakları mevzuatından doğan haklar saklıdır.
13. İletişim
Bu hizmet koşullarıyla ilgili sorularınız için lütfen [email protected] adresinden bize ulaşın.
Son Güncellenme Tarihi: 13 Nisan 2025