QR kodunuzu tararken sorunlarla karşılaşmak sinir bozucu olabilir. Sorunları gidermenize yardımcı olmak için bir kontrol listesi derledik:
- Cihaz Uyumluluğunu Kontrol Edin: Cihazınızın eSIM'leri desteklediğinden ve kilidinin açık olduğundan emin olun. Güncellenmiş bir uyumluluk listesi için uygulamamızdan kontrol edin ya da web sitemizi ziyaret edin. Cihazınız listede yoksa, yardım için bizimle iletişime geçin.
- Ayarlar Menüsü Üzerinden Tarama: eSIM'ler için QR kodları kamera uygulaması üzerinden değil, telefonunuzun ayarları üzerinden taranmalıdır. Ayrıntılı talimatlar için uygulamamızdaki ya da web sitemizdeki cihaza özel kılavuzlara bakın.
- Wi-Fi Bağlantısı Gerekli: eSIM kurulumu için sabit bir Wi-Fi bağlantısı çok önemlidir. Seyahate çıkmadan önce eSIM'inizi eviniz gibi güvenilir Wi-Fi bağlantısı olan bir yerde kurmanızı öneririz.
- Manuel eSIM Kurulumu: Tarama sorunları devam ederse, belki de kamera sorunları nedeniyle, e-postamızda verilen eSIM’in referans numarasını kullanın. Kurulum sırasında “Enter Details Manually” seçeneğini seçin ve verilen bilgileri girin.
- QR Kodu Kullanımı: QR kodları yalnızca bir kez taranabilir. Veri planının eklenemediğini gösteren bir hata alıyorsanız, eSIM zaten yüklü olabilir. Cihazınızın SIM kart yöneticisini veya hücresel ayarlarını kontrol edin.
- Süregelen Sorunlar: Yukarıdaki adımlardan hiçbiri sorunu çözmezse, lütfen çevrimiçi sohbet aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçin. 7/24 destek taahhüdümüzle, sizin için bir çözüm bulmaya kendimizi adadık.
EasyAlo, müşterilerimiz için sorunsuz ve sorunsuz bir seyahat deneyimi sağlamayı taahhüt eder. İster QR kodlarıyla ilgili sorunlarla karşılaşıyor olun, ister eSIM uyumluluğu hakkında sorularınız olsun, destek ekibimiz size her zaman yardımcı olmaya hazırdır.